В большинстве случаев метод SWOT-анализа применяется для решения стратегических вопросов компании.

Опишу свой опыт не совсем стандартного, но может быть, не менее интересного применения данной схемы. Опыт касается решения возникающих вопросов внутри команды в процессе выполнения какого-либо проекта. На мой взгляд, метод хорошо работает для достаточно небольших команд.

Итак. Собираем команду. Удобно использовать в процессе работы отдельную комнату с флип-чартом. Верх доски занимает цель нашего проекта. Логичнее ее записать прямо в начале собрания. Теперь выпишем всех членов команды на доску в виде таблички. Напротив каждого человека должны содержаться графы, соответствующие этапам SWOT-анализа, а именно:

Слабые стороны –– Сильные стороны Угрозы –– Возможности

Задачи собрания формулируем следующим образом –– ответить на вопросы:
1. Что имеем в виде команды на текущий момент?
2. Какого рода изменения необходимы в команде для достижения цели?
3. Какие качества необходимы для достижения данных изменений?

Начинаем с уточнения среды и сил, воздействующих изнутри на наш проект и извне. Можно изображать эти процессы в виде поля сил: внешних и внутренних.

После того как задачи и условия определили, переходим к самому важному –– созданию матрицы. Далее пошагово раскрывается смысл метода и его, что называется, «хитрость».

Представляем поочередно озвучивать свои сильные и слабые стороны: это делает сам участник и его коллеги. В процессе фиксации и дополнения таблицы всегда ориентируемся на цели и задачи нашего проекта (они записаны на доске). Задача руководителя в данном месте –– наиболее объективное вынесение всех необходимых качеств на общее обсуждение и ограничение лишних споров.

Выделяем только деловые моменты, личные аспекты переводим в область формального. Убиваем демона субъективности. Зафиксировав на ваш взгляд (разумеется, рулевым всегда остается руководитель проекта) все необходимое, переходим к поиску путей решения.

Метод поиска –– совместный мозговой штурм проблемы. Ищем пути превращения угроз в возможности и слабых сторон –– в сильные. В этом и заключается суть самого метода SWOT. Пути решения может подсказать каждый из членов команды. А поскольку предметом обсуждения являются их качества, то срабатывает эффект сплочения команды, люди лучше приспосабливаются к имеющим условиям работы и особенностям и качествам своих коллег.

Небольшой пример из практики: ущемленное лидерское качество. Нам известно, что второй лидер в проекте не допустим.
Решение задачи –– лидерские качества переводим в возможность сотрудника консультировать непосредственно участников и руководителя единолично по общим вопросам проекта, которые, возможно, за пределами его компетенции. Формализовали потребность, перевели личную потребность в форму процесса, но управляющим самого процесса остаетесь все равно вы.

Таким образом, мы распределили неявные функции в нашей команде. Разумеется, это всегда больше похоже на шахматную игру. Мы следим не за одной фигурой, а за общей комбинацией. И метод позволяет нам повернуть ситуацию в нужное русло.

По завершению собрания обязательно зафиксировать результаты и принятые решения, возможно, необходимо формализовать в виде внутренних регламентов.

Резюме: суть метода можно выразить следующим образом –– смещение акцентов в восприятии проблем и изменение контекстов взаимоотношений, в том числе психологического характера.
 
— Ярослав Деревянкин (zubry.ru), 5/4/2009 8:30:00 PM